Aide des autorités
Qui contacter dans l’UE ?
Les règles de l’UE sont communes, mais les administrations nationales traitent de nombreuses demandes et vérifications. Choisissez votre question ci-dessous.
Annuaire indépendant. Ces organisations ne sont pas affiliées à DMD.
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Choisissez un sujet, puis consultez le contact officiel correspondant.
Trouver une administration dans un pays précis de l’UE
Trouver un contact officiel par pays
Choisissez le pays pour lequel vous avez besoin d'une réponse. Les services douaniers et d'information sur les produits sont distincts des organismes professionnels de la rubrique Contacts par pays.
Autriche
Douanes
Pour les procédures douanières et les questions de classement. Confirmez le bureau chargé de l'envoi ; le pays d'entrée ou de dédouanement peut différer du marché de vente.
Règles applicables aux produits et service compétent
BMWET : point de contact produit ↗
Renseignez-vous sur les règles techniques nationales et l'autorité compétente pour votre produit. Il s'agit d'un service d'information, pas d'essais, d'enregistrement ou d'approbation d'envoi.
France
Douanes
Pour les procédures douanières et les questions de classement. Confirmez le bureau chargé de l'envoi ; le pays d'entrée ou de dédouanement peut différer du marché de vente.
Règles applicables aux produits et service compétent
DGE: Point de contact produits ↗
Renseignez-vous sur les règles techniques nationales et l'autorité compétente pour votre produit. Il s'agit d'un service d'information, pas d'essais, d'enregistrement ou d'approbation d'envoi.
Allemagne
Douanes
Pour les procédures douanières et les questions de classement. Confirmez le bureau chargé de l'envoi ; le pays d'entrée ou de dédouanement peut différer du marché de vente.
Règles applicables aux produits et service compétent
BAM / BLE / DIBt : points de contact produit ↗
L'Allemagne dispose de contacts distincts pour les biens industriels, les aliments et produits d'usage courant, et les produits de construction. Choisissez le service compétent dans l'annuaire officiel.
Renseignez-vous sur les règles techniques nationales et l'autorité compétente pour votre produit. Il s'agit d'un service d'information, pas d'essais, d'enregistrement ou d'approbation d'envoi.
Grèce
Douanes
Pour les procédures douanières et les questions de classement. Confirmez le bureau chargé de l'envoi ; le pays d'entrée ou de dédouanement peut différer du marché de vente.
Règles applicables aux produits et service compétent
Grèce : point de contact produit ↗
Consultez l'entrée Grèce de l'annuaire de la Commission pour le contact du ministère du Développement.
Renseignez-vous sur les règles techniques nationales et l'autorité compétente pour votre produit. Il s'agit d'un service d'information, pas d'essais, d'enregistrement ou d'approbation d'envoi.
Italie
Douanes
Agenzia delle Dogane e dei Monopoli ↗
Pour les procédures douanières et les questions de classement. Confirmez le bureau chargé de l'envoi ; le pays d'entrée ou de dédouanement peut différer du marché de vente.
Règles applicables aux produits et service compétent
MIMIT: Punto contatto prodotti ↗
Renseignez-vous sur les règles techniques nationales et l'autorité compétente pour votre produit. Il s'agit d'un service d'information, pas d'essais, d'enregistrement ou d'approbation d'envoi.
Pays-Bas
Douanes
Pour les procédures douanières et les questions de classement. Confirmez le bureau chargé de l'envoi ; le pays d'entrée ou de dédouanement peut différer du marché de vente.
Règles applicables aux produits et service compétent
Pays-Bas : point de contact produit ↗
Renseignez-vous sur les règles techniques nationales et l'autorité compétente pour votre produit. Il s'agit d'un service d'information, pas d'essais, d'enregistrement ou d'approbation d'envoi.
Espagne
Douanes
Pour les procédures douanières et les questions de classement. Confirmez le bureau chargé de l'envoi ; le pays d'entrée ou de dédouanement peut différer du marché de vente.
Règles applicables aux produits et service compétent
Secretaría de Estado de Comercio: PCP ↗
Renseignez-vous sur les règles techniques nationales et l'autorité compétente pour votre produit. Il s'agit d'un service d'information, pas d'essais, d'enregistrement ou d'approbation d'envoi.
Contrôles alimentaires, autres pays et sources des contacts
Alimentation, santé animale et végétale : annuaires officiels des contacts frontaliers
Sélectionnez le pays d'entrée réel et un poste frontalier autorisé pour le produit. Un contact professionnel ou un point d'information produit n'est pas un service de dédouanement à la frontière.
Toutes les administrations douanières de l'UE ↗
Tous les points de contact produit de l'UE ↗
Rôles des contacts et liens publiés examinés le 20 septembre 2026. L'annuaire de la Commission répertorie les services nationaux, y compris ceux dont les compétences sont partagées entre plusieurs autorités.
Ces contacts ne confirment pas les enregistrements nationaux d'emballages, les langues d'étiquetage, les taxes, les redevances ou l'admissibilité des produits. La reconnaissance mutuelle n'est pas une exemption automatique pour une importation directe du Mexique.
TAXUDDouane et documents d’importationDouanes nationales / DG TAXUD
Trouvez le bureau de douane du pays de l’UE qui prendra en charge votre envoi.
Les décisions douanières contraignantes relèvent des douanes nationales, pas de ce guide.
Le rôle de cette administration
Pour l'EORI, le classement tarifaire, l'origine et les procédures douanières, contactez l'administration douanière du pays de l'UE chargé de votre opération. La DG TAXUD explique le cadre commun ; les douanes nationales rendent les décisions contraignantes.
SANTEAliments, animaux ou végétauxDG SANTE / Postes de contrôle frontaliers
Trouvez des informations sur l’importation d’aliments et les contacts compétents pour les contrôles aux frontières.
Vérifiez que le point d’entrée prend en charge votre catégorie de produits.
Le rôle de cette administration
La DG SANTE explique les règles d'importation alimentaire de l'UE. Pour un envoi, contactez l'autorité compétente et le poste de contrôle frontalier désigné du pays d'entrée. Vérifiez que le poste traite votre catégorie de produit.
GROWSécurité des produits, machines ou cosmétiquesDG GROW / Surveillance nationale du marché
Trouvez l’autorité nationale compétente pour votre secteur et le pays de destination.
Pour les cosmétiques, une notification au CPNP ne constitue pas une autorisation du produit.
Le rôle de cette administration
Trouvez l'autorité nationale de votre secteur de produit et du pays de destination. Pour les cosmétiques, le CPNP est un système de notification, pas une approbation de produit. Les exigences applicables au produit restent à respecter.
AGRINoms protégés d'aliments et de boissonsDG AGRI / eAmbrosia
Consultez les noms protégés et les cahiers des charges dans le registre officiel de l’UE.
L’inscription dans un accord commercial n’autorise pas tous les producteurs à utiliser le nom.
Rechercher des dénominations protégées →Le rôle de cette administration
Utilisez eAmbrosia pour vérifier la protection dans l'UE et les cahiers des charges des produits agricoles, vins et spiritueux. Une annexe d'accord commercial n'autorise pas n'importe quel producteur à utiliser un nom protégé.
ECHASubstances chimiques dans votre produitECHA / Services nationaux d'assistance
Trouvez les services nationaux d’assistance pour REACH, CLP et les biocides, ainsi que l’assistance de l’ECHA.
Les vérifications dépendent de la substance, de son utilisation et de votre rôle dans la chaîne d’approvisionnement.
Le rôle de cette administration
Commencez par le service national d'assistance pour les questions REACH, CLP ou biocides. L'ECHA fournit une assistance réglementaire et au dépôt. Les vérifications pertinentes dépendent de la substance, de l'article, de l'utilisation et de votre rôle dans la chaîne d'approvisionnement.
EUIPOMarques, dessins et modèlesEUIPO
Trouvez de l’aide sur les marques de l’UE, les dessins et modèles, ainsi que les indications géographiques artisanales ou industrielles.
L’EUIPO n’est pas chargé des brevets ni de l’enregistrement des noms de produits alimentaires.
Le rôle de cette administration
Pour les marques de l'UE, les dessins et modèles de l'UE enregistrés et les indications géographiques artisanales ou industrielles, consultez les informations et services de contact de l'EUIPO. L'EUIPO n'est pas l'office des brevets ni de l'enregistrement des noms alimentaires.
TRADEDroits d’importation et règles d’origineDG TRADE / Access2Markets
Recherchez les informations commerciales officielles à partir du code de votre produit, de son origine et de sa destination.
Access2Markets est un outil d’information, pas une décision douanière ni une autorisation d’expédier.
Le rôle de cette administration
Recherchez par code produit, origine et destination les droits, procédures et règles d'origine. Access2Markets est un outil de recherche, pas une décision douanière ni une autorisation d'envoi.
EFSARecherche sur la sécurité des alimentsEFSA
Consultez les évaluations scientifiques des risques dans les denrées alimentaires et les aliments pour animaux.
L’EFSA fournit des avis scientifiques. Elle ne dédouane pas votre envoi à la frontière.
Le rôle de cette administration
L'EFSA fournit des avis scientifiques sur les risques liés à l'alimentation humaine et animale. Consultez ses évaluations pour les données à l'origine des décisions de sécurité alimentaire. Elle ne dédouane pas les envois et ne remplace pas l'autorité frontalière.
Périmètre et sources de l'annuaire
Les liens officiels identifient les rôles institutionnels et les canaux de contact. Ils n'établissent pas la conformité d'un produit et ne remplacent pas une décision contraignante. Les annuaires nationaux peuvent aussi inclure des pays hors UE ; sélectionnez le pays de l'UE pertinent pour votre opération.
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