Official help
Who should I contact in the EU?
EU rules are shared, but national offices handle many applications and checks. Choose your question below.
Independent directory. These organisations are not affiliated with DMD.
What do you need help with?
Choose a topic, then open its official contact.
Find an office in a specific EU country
Find an official contact by countryEncuentra un contacto oficial por país
Choose the country where you need an answer. Customs and product-information services are separate from the business organisations in Country contacts.Elige el país donde necesitas una respuesta. Las aduanas y los servicios de información sobre productos son distintos de las organizaciones de Contactos por país.
AustriaAustria
CustomsAduanas
For customs procedures and classification questions. Confirm which office handles the shipment; the country of entry or clearance may differ from the sales market.Para trámites aduaneros y consultas sobre clasificación. Confirma qué oficina gestiona el envío; el país de entrada o despacho puede ser distinto del mercado de venta.
Product rules and the responsible officeNormas de producto y oficina competente
BMWET: Product Contact Point ↗
Ask about national technical rules and which authority handles your product. This is an information service, not testing, registration or shipment approval.Consulta las reglas técnicas nacionales y qué autoridad atiende tu producto. Es un servicio de información, no de ensayos, registro ni autorización de envíos.
Business introductions in this countryContactos empresariales de este país
FranceFrancia
CustomsAduanas
For customs procedures and classification questions. Confirm which office handles the shipment; the country of entry or clearance may differ from the sales market.Para trámites aduaneros y consultas sobre clasificación. Confirma qué oficina gestiona el envío; el país de entrada o despacho puede ser distinto del mercado de venta.
Product rules and the responsible officeNormas de producto y oficina competente
DGE: Point de contact produits ↗
Ask about national technical rules and which authority handles your product. This is an information service, not testing, registration or shipment approval.Consulta las reglas técnicas nacionales y qué autoridad atiende tu producto. Es un servicio de información, no de ensayos, registro ni autorización de envíos.
Business introductions in this countryContactos empresariales de este país
GermanyAlemania
CustomsAduanas
For customs procedures and classification questions. Confirm which office handles the shipment; the country of entry or clearance may differ from the sales market.Para trámites aduaneros y consultas sobre clasificación. Confirma qué oficina gestiona el envío; el país de entrada o despacho puede ser distinto del mercado de venta.
Product rules and the responsible officeNormas de producto y oficina competente
BAM / BLE / DIBt: Product Contact Points ↗
Germany has separate contacts for industrial goods, food and everyday-use products, and construction products. Choose the relevant office in the official directory.Alemania tiene contactos distintos para bienes industriales, alimentos y artículos de uso cotidiano, y productos de construcción. Elige la oficina correspondiente en el directorio oficial.
Ask about national technical rules and which authority handles your product. This is an information service, not testing, registration or shipment approval.Consulta las reglas técnicas nacionales y qué autoridad atiende tu producto. Es un servicio de información, no de ensayos, registro ni autorización de envíos.
Business introductions in this countryContactos empresariales de este país
GreeceGrecia
CustomsAduanas
For customs procedures and classification questions. Confirm which office handles the shipment; the country of entry or clearance may differ from the sales market.Para trámites aduaneros y consultas sobre clasificación. Confirma qué oficina gestiona el envío; el país de entrada o despacho puede ser distinto del mercado de venta.
Product rules and the responsible officeNormas de producto y oficina competente
Greece: Product Contact Point ↗
Use the Greece entry in the Commission directory for the Ministry of Development contact.Consulta la entrada de Grecia en el directorio de la Comisión para encontrar el contacto del Ministerio de Desarrollo.
Ask about national technical rules and which authority handles your product. This is an information service, not testing, registration or shipment approval.Consulta las reglas técnicas nacionales y qué autoridad atiende tu producto. Es un servicio de información, no de ensayos, registro ni autorización de envíos.
Business introductions in this countryContactos empresariales de este país
ItalyItalia
CustomsAduanas
Agenzia delle Dogane e dei Monopoli ↗
For customs procedures and classification questions. Confirm which office handles the shipment; the country of entry or clearance may differ from the sales market.Para trámites aduaneros y consultas sobre clasificación. Confirma qué oficina gestiona el envío; el país de entrada o despacho puede ser distinto del mercado de venta.
Product rules and the responsible officeNormas de producto y oficina competente
MIMIT: Punto contatto prodotti ↗
Ask about national technical rules and which authority handles your product. This is an information service, not testing, registration or shipment approval.Consulta las reglas técnicas nacionales y qué autoridad atiende tu producto. Es un servicio de información, no de ensayos, registro ni autorización de envíos.
Business introductions in this countryContactos empresariales de este país
NetherlandsPaíses Bajos
CustomsAduanas
For customs procedures and classification questions. Confirm which office handles the shipment; the country of entry or clearance may differ from the sales market.Para trámites aduaneros y consultas sobre clasificación. Confirma qué oficina gestiona el envío; el país de entrada o despacho puede ser distinto del mercado de venta.
Product rules and the responsible officeNormas de producto y oficina competente
Netherlands: Product Contact Point ↗
Ask about national technical rules and which authority handles your product. This is an information service, not testing, registration or shipment approval.Consulta las reglas técnicas nacionales y qué autoridad atiende tu producto. Es un servicio de información, no de ensayos, registro ni autorización de envíos.
Business introductions in this countryContactos empresariales de este país
SpainEspaña
CustomsAduanas
For customs procedures and classification questions. Confirm which office handles the shipment; the country of entry or clearance may differ from the sales market.Para trámites aduaneros y consultas sobre clasificación. Confirma qué oficina gestiona el envío; el país de entrada o despacho puede ser distinto del mercado de venta.
Product rules and the responsible officeNormas de producto y oficina competente
Secretaría de Estado de Comercio: PCP ↗
Ask about national technical rules and which authority handles your product. This is an information service, not testing, registration or shipment approval.Consulta las reglas técnicas nacionales y qué autoridad atiende tu producto. Es un servicio de información, no de ensayos, registro ni autorización de envíos.
Business introductions in this countryContactos empresariales de este país
Food checks, other countries and contact sourcesControles de alimentos, otros países y fuentes de contacto
Select the actual entry country and a border post authorised for the product. A business contact or product information point is not a border-clearance service.Selecciona el país real de entrada y un puesto fronterizo autorizado para el producto. Un contacto empresarial o punto de información sobre productos no es un servicio de despacho fronterizo.
All EU customs administrationsTodas las administraciones aduaneras de la UE ↗
All EU Product Contact PointsTodos los puntos de contacto de productos de la UE ↗
Contact roles and published links reviewed 20 September 2026. The Commission directory lists national offices, including services whose responsibilities are shared between several authorities.Funciones y enlaces públicos revisados el 20 de septiembre de 2026. El directorio de la Comisión recoge las oficinas nacionales, incluidos los servicios cuyas funciones se reparten entre varias autoridades.
These contacts do not confirm national packaging registrations, label languages, taxes, fees or product admissibility. Mutual recognition is not an automatic exemption for a direct import from Mexico.Estos contactos no confirman registros nacionales de envases, idiomas de etiquetado, impuestos, tasas ni admisibilidad del producto. El reconocimiento mutuo no supone una exención automática para una importación directa desde México.
TAXUDCustoms and import paperworkNational customs / DG TAXUD
Find the customs office in the EU country handling your shipment.
National customs, not this guide, make binding customs decisions.
What this office does
For EORI, tariff classification, origin and customs procedures, contact the customs administration in the EU country handling your operation. DG TAXUD explains the common framework; national customs give binding decisions.Para EORI, clasificación arancelaria, origen y trámites aduaneros, contacta a la aduana del país de la UE que gestione tu operación. La DG TAXUD explica el marco común; las aduanas nacionales emiten las decisiones vinculantes.
SANTEFood, animals or plantsDG SANTE / Border Control Posts
Find food-import guidance and the relevant border-control contacts.
Check that the entry point handles your product category.
What this office does
DG SANTE explains EU food-import rules. For a consignment, contact the competent authority and designated border control post in the entry country. Check that the post handles your product category.La DG SANTE explica las normas de importación de alimentos de la UE. Para un envío, contacta a la autoridad competente y al puesto de control fronterizo designado en el país de entrada. Comprueba que ese puesto atienda tu categoría de producto.
GROWProduct safety, machinery or cosmeticsDG GROW / National market surveillance
Find the national authority for your product sector and destination country.
For cosmetics, CPNP notification is not product approval.
What this office does
Find the national authority for your product sector and destination country. For cosmetics, the CPNP is a notification system, not product approval. Product requirements still need to be met.Busca la autoridad nacional de tu sector y país de destino. Para cosméticos, el CPNP es un sistema de notificación, no una autorización del producto. Los requisitos aplicables siguen siendo obligatorios.
AGRIProtected food and drink namesDG AGRI / eAmbrosia
Look up protected names and product specifications in the official EU register.
Being listed in a trade agreement does not let every producer use the name.
Search protected names →What this office does
Use eAmbrosia to check EU protection and product specifications for agricultural products, wine and spirits. A trade-agreement annex is not permission for any producer to use a protected name.Consulta eAmbrosia para comprobar la protección en la UE y los pliegos de condiciones de productos agrícolas, vinos y bebidas espirituosas. Un anexo comercial no autoriza a cualquier productor a utilizar un nombre protegido.
ECHAChemicals in your productECHA / National helpdesks
Find national helpdesks for REACH, CLP and biocides, plus ECHA support.
The checks depend on the substance, its use and your role in the supply chain.
What this office does
Start with the national helpdesk for REACH, CLP or biocides questions. ECHA provides regulatory and submission support. The relevant checks depend on the substance, article, use and your role in the supply chain.Empieza por el servicio nacional de asistencia para dudas sobre REACH, CLP o biocidas. La ECHA ofrece apoyo regulatorio y para presentar información. Las comprobaciones dependen de la sustancia, el artículo, el uso y tu función en la cadena de suministro.
EUIPOTrade marks and designsEUIPO
Find help with EU trade marks, designs and craft or industrial geographical indications.
EUIPO is not the office for patents or food-name registration.
What this office does
For EU trade marks, registered EU designs and craft or industrial geographical indications, use EUIPO guidance and contact services. EUIPO is not the office for patents or food-name registration.Para marcas de la UE, diseños registrados de la UE e indicaciones geográficas artesanales o industriales, consulta la orientación y los servicios de la EUIPO. No es la oficina de patentes ni el registro de nombres de alimentos.
TRADEImport taxes and rules of originDG TRADE / Access2Markets
Search official trade information using your product code, origin and destination.
Access2Markets is an information tool, not a customs ruling or shipment approval.
What this office does
Search by product code, origin and destination for tariffs, procedures and origin guidance. Access2Markets is a research tool, not a customs ruling or shipment authorisation.Busca por código de producto, origen y destino para consultar aranceles, trámites y orientación sobre origen. Access2Markets es una herramienta de consulta, no una resolución aduanera ni una autorización de envío.
EFSAFood-safety researchEFSA
Read scientific assessments of risks in food and feed.
EFSA provides scientific advice. It does not clear your shipment at the border.
What this office does
EFSA provides scientific advice on food and feed risks. Use its assessments for the evidence behind food-safety decisions. It does not clear shipments or replace the border authority.La EFSA aporta asesoramiento científico sobre riesgos de alimentos y piensos. Sus evaluaciones explican la evidencia detrás de las decisiones sanitarias. No despacha mercancías ni sustituye a la autoridad fronteriza.
Directory scope and sourcesAlcance y fuentes del directorio
Official links identify institutional roles and contact routes. They do not establish compliance for a product or replace a binding decision. National directories may also list non-EU countries; select the EU country relevant to your operation.Los enlaces oficiales identifican funciones y vías de contacto. No acreditan el cumplimiento de un producto ni sustituyen una decisión vinculante. Algunos directorios también incluyen países fuera de la UE; selecciona el país de la UE correspondiente a tu operación.
Looking for buyers or business introductions?
Find business organisations →